前俩天我家有人发快递，正常流程是告诉她直接给我家客服发地址就行了 前俩天我家有人发快递，正常流程是告诉她直接给我家客服发地址就行了。然后我家人忘记告诉她了，正常的话，都知道在我家发快递直接拍照发地址，发我家客服，但是这个事我家人忘记说了，他也就没发，结果就导致这个件好几天了，没有发出来，然后她今天上我家来找来了，我们跟她说了，你要是发的话，给你发，不发的话，你直接拿走。她不干，不拿走，还骂人，骂的很难听，有很多不好的词汇，我想问一下，我现在要是想起诉她的话，会对她做出处罚吗？