我再问一下，客人晚上来办理入住说是美团下的订单，在美团上面没找到单子 我再问一下，客人晚上来办理入住说是美团下的订单，在美团上面没找到单子，让客人取消了我们前台给他这个价格，客人当时也取消了，携程打电话过来确认是否取消，我说取消，但是没说要赔偿客人房费，之后携程那边说客人投诉，要我们承担客人的房费，酒店要员工全部出，这合理吗？可不可以告酒店