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本人在抖音看到诱导宣传点亮企业蓝V可以获取12项特权，办理过
本人在抖音看到诱导宣传点亮企业蓝V可以获取12项特权，办理过 本人在抖音看到诱导宣传点亮企业蓝V可以获取12项特权，办理过程中付款后发现他们是第三方平台不是抖音官方，而且点亮12项特权没有作用，于是提出退款要求，并拒绝提供证件给他们办理，但是对方既没有办理完手续，也没有提供任何服务，却拒绝退款，说是一次性收费的手续费，还说我已经签了合同，本人是一名无业的宝妈，相当不容易，希望对方退款，但是对方公司电话也无人接听，谁能帮帮我我应该怎么做呢？
问题状态：已过期
提问人：A（北京－海淀区）
提问时间：2021-10-28 15:38
提问人：A（北京－海淀区）
提问时间：2021-10-28 15:38
已有8位律师回答了该问题
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你好，要看合同内容如何约定以及是否生效，如果不按照合同约定办理可以起诉解决！
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收集证据，投诉或者起诉
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可以通过法院诉讼解决。
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可按照诉讼来维权的
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可以 起诉维权
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一般可以搜集证据起诉的
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可以调解。详细描述一下事情的经过，目前的叙述内容无法作出准确判断
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如果签订了合同，一般按合同执行，也可协商处理。如需要进一步咨询，可与我联系。
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