我在美容店办理一个5800的套餐，已经使用过一次，后续不想做了想退款 我在美容店办理一个5800的套餐，已经使用过一次，后续不想做了想退款。可商家不予退款，说我得那套产品已经拆封使用，如果要退款需由我买下那套产品，可消费过程中未见产品实物、直接被店员使用、事后要求退款、店方不予退款、然后要求我买我未见过的产品，称这个产品是我用的，实际情况我未见过这个产品。