20年五月报名明世教育说考两年就能拿到证书，十月考试的时候给我弄了高中假证书结果通不过考不了专科 20年五月报名明世教育说考两年就能拿到证书，十月考试的时候给我弄了高中假证书结果通不过考不了专科，今年也一样，然后20年考试报名什么的都是我自己做的，今年四月考试也没有通知，然后他们无作为提出退款，结果今年叫他们退费说本科要扣除百分之六十，专科说要扣百分之四十，说信息也要收费，通知也要收费，现在还一天拖一天，交了一万一千多我该怎么办