你好，我在拼多多买了个游戏账号，是在今年的二月份买的，但现在这个账号出了一些问题 你好，我在拼多多买了个游戏账号，是在今年的二月份买的，但现在这个账号出了一些问题，商家也没办法解决，但我也用了几个月了，商家说可以退我20%，但这个问题不是我造成的，请问要怎么办，我已经找拼多多人工服务了，他说要我等1-3天回复我。