电器店以搞活动免费抽奖为名，说好的抽中的产品免费送，结果奖品是送了 电器店以搞活动免费抽奖为名，说好的抽中的产品免费送，结果奖品是送了，还开了卡，然后告诉中奖者需要在花呗冻结400多块话费预存，然后又拿中奖者的身份证去购买该店的兑换币，搞出花呗分期12期，高额的费用和分期利息，还说这币不能退不能提现，只能在他们店指定的app使用，其他的不行，面对一下子负债好四五千块，想退又不给，自己都不知道该怎么办了，请问一下律师们我该怎么解决？报警有用吗？