我在快手直播间里买了9块表都是假的馋次品我提起退款退货我退回 我在快手直播间里买了9块表都是假的馋次品我提起退款退货我退回去的货的地址是平台系统发过来的但是都是假的的投诉平台说也找不到发货人那我就不明白了我发快递时他们都要我的身份证号码地址电话姓名他们发货时就不留地址电话姓名身份证号码吗今天平台给我打电话说只能退给我在快手直播间里付的每块表的50元货到时付的每块表800元他们平台没收到退不了货到时我是把7200元是微信转账给顺丰快递小哥的还我共付款7650元我以在快手平台投诉我把付款方式的截图和快手发货的单号发给了快手投诉平台我把我这边知道的发货人的信息都告诉投诉平台了他们说还是查不到人说我可以报案那这样的话他们平台有责任吗