昨晚客人在我的饭店吃饭，然后不小心嘴巴被餐具的调羹划到嘴巴，划了一个小口子 昨晚客人在我的饭店吃饭，然后不小心嘴巴被餐具的调羹划到嘴巴，划了一个小口子，当时客人自己就直接报警了，警方让自己先协商。然后我带去隔壁的诊所给医生看了一下。医生说没什么问题给了一个喷雾。临走的时候客人跟我说要让我找餐具公司协商，要求赔偿一万块。然后让我今天给他一个回复，刚刚又来打了电话，让我联系餐具公司的人给他打电话道歉，我联系了他们他们说这个是在我店里发生的事情，他们出面不好，这方面我也没有意识怎么处理。现在就是想咨询一下接下来怎么处理，这种事情能不能达到民事诉讼。客人比较老练，感觉是那种难缠的主