您好，我2020年在英语雅思机构报名了一个保分班，后来由于特殊原因课程只进行了两个部分 您好，我2020年在英语雅思机构报名了一个保分班，后来由于特殊原因课程只进行了两个部分，最后一个部分还没上，包括前两个部分也有多次请假情况。和一直负责的学管老师都有说过，她也承诺之后所有缺的课都会补。现在这个学管老师离职了，没有把我对接给别的老师。让我自己打电话问机构。机构对我的情况不了解，不愿意给我补之前请假的课，包括对我的后续课程迟迟没有人对接，怎么办