本人在饿了么平台点餐，餐品送达过程中打开餐品，吃到一半发现虫子 本人在饿了么平台点餐，餐品送达过程中打开餐品，吃到一半发现虫子，跟商家沟通，商家说购买了食无忧理赔保险，让我去申请理赔即可，理赔过程中，保险公司第一次理赔过程失败，说是没有提供完整餐品倒掉情况图片，二次申请，提交完全商品倒掉图片，保险公司二次拒绝，致电沟通保险公司，保险公司态度恶劣，且言语侮辱最后挂断电话，请问遇到这种情况，怎么维权