淘宝购物纠纷 某品牌旗舰店购买护肤品，选择七天无理由退换，退货 淘宝购物纠纷
某品牌旗舰店购买护肤品，选择七天无理由退换，退货，退货的时候是完整的，我以为是官方物流所以我并未拍照留证。到卖家那里拒收了，而且拒收的时候给我拍了一个图片是纸盒盖子打开的告诉我一个塑封小圆片开了不予售后拒收，可是他们都自行打开纸盒盖子了那个原圆片肯定是开的呀。我要其提供开箱的原始凭证证明是圆片塑封开的的证明，对方说没有。平台售后要我提供我寄出的时候的凭证我也没有留证。我的权益要怎么维护呢。对方质疑开封了不是对方提供凭证么，而且他并没有留证也没保存原始状态呀。