您好，我在抖音平台上购买了一件衣服，到手布料硬，有色差，当时联系客服退货 您好，我在抖音平台上购买了一件衣服，到手布料硬，有色差，当时联系客服退货，后面搬家收起来忘记了，超过售后期七天，联系客服说超过时间不支持退换，但是商品不影响二次销售，没洗没穿，包装完整，联系官方也是说超过时间不可以退，想问下这种算不算强制买卖，可以投诉吗