要求申通快递赔偿损失 我在淘宝网购买一条裙子，价值100元，太大穿不了，和卖家协商后退回，托运公司是石家庄申通物流，当时交付12元快递费，未保价，可在运输途中，外包装破损，导致卖家拒收我的退货，和申通联系后，答应给我退回，至今尚未往回退，也不知道里面的东西有没有损坏，可是卖家只允许我7天之内退回，现在7天已过，东西也退不了了，我该怎么索赔？如果东西退回来了，但东西已损坏，我该不该签收，该怎样处理?如何索赔？