消费权益
存在疫情的城市预定的酒店是否可以退款
存在疫情的城市预定的酒店是否可以退款 计划来广州旅游,所以5月12号预定了三天从化都喜泰丽温泉度假酒店住宿,因为5月21日广州新增了本土病例,与居住地的社区联系,社区工作人员告知说从广州返回人员要进行短期隔离,加上不清楚疫情后续情况,因此取消了到广州的旅行计划,前往和离开广州的机票等预定项目均可以因疫情原因全额退款。唯独该酒店拒绝因疫情原因退款,只同意推迟入住时间,但是后续没有假期,也不一定会再来广东,无法入住。
问题状态:已过期
提问人:281430……(广东-广州)
提问时间:2021-05-23 18:29