如何解决问题 我家在中国人寿保险公司买了三份保险一共花费三万元，五年之后退三万九千元，可是现在没有按照合同退到以上数额，可是保险公司没有拒绝返还余下数额的钱。我该怎么办？我手中有一切证据资料，可是保险公司还是拒绝返还。