怎样维护自己的个人利益 我在网上购买一部手机，在购买的时候，买主说手机是正品货，还说三种网络都可以用，现在等到我们购买回来的时候，不仅手机不是正品的，手机卡插上去一点反应也没有，不显示网络，现在打电话给买主，说我们要退货，买主港开始说给我们退，等过了一天我们在打电话给他们的时候，一个电话也不接，还拒接我的电话，遇到这种情况，我该怎么办？？