定期存款了50万两年，利率是2.625%，2021年6月21到期 定期存款了50万两年，利率是2.625%，2021年6月21到期，到期利息是26250元，但是要用钱，我想在工行app 里面全部取出，取之前我电话询问了工行客服，她给我的计息方式是1.75%+1.75%*0. 25. 我一算利率是2.18%相差不大，由于要用钱所以就取出，谁知一取出利息就2770块钱。再次打电话询问另外一个客服说是按利率0.35%计息

这样就相差太多，我如果知道是这样我就暂时不取，会等两个月。这是否属于客服给出的错误信息让我蒙受损失，我要求银行赔偿损失或者让我重新存入等两月到期之后再取出，我没有录音。但是客服系统那里是有录音的。