前几天我在滴滴上丢失了一部手机，苹果11，报了警，然后也跟滴滴客服对接 前几天我在滴滴上丢失了一部手机，苹果11，报了警，然后也跟滴滴客服对接，经过滴滴调监控那边证实，手机被一名乘客捡走，可是滴滴那边无法提供监控和联系方式给我们，需要警方调取，但是警方让我们走司法程序，滴滴说，只要警方向他们提供他们的证件，证实他们是警察了，他就可以立马提供联系方式，可是警方那边拒绝提供证件，这应该怎么办