淘宝特价版购买的一元抢购的保温杯，不发货，联系客服说他们说店 淘宝特价版购买的一元抢购的保温杯，不发货，联系客服说他们说店铺被封了违规了还是怎么样的给你发不了货了让我们退款退款只能退款一元但是我们想要东西，我们抢东西的时候因为让他们得到这次机会因为购买其他的东西啊这些中间的损失算谁的，客服说算我们个人的，明明是他们的责任提前没有审核上架了让人拍的然后又最后又不发货却说损失算卖家的，这样的情况，我该怎么维护我个人的，这就虚假广告呀，你发不了货你干嘛要上架呀，这纯属骗人的嘛