在拼多多平台购买了便携路由，机器邮到后交了299的网费承诺是从今年10月28用到21年12月28 在拼多多平台购买了便携路由，机器邮到后交了299的网费承诺是从今年10月28用到21年12月28，但是只用到11月15号就不能用了联系客服说网络升级次月5号能用，等到11月2号能用了但是4号又不能用就联系客服但是已经联系不上，商家所以货品全下架，联系拼多多客服只退便携路由的钱，说网费是下线交易，我说既然你允许这个数码产品出现在平台上就是对这个的默许了，如果不可以你怎么能让这个产品出现在平台上，这是你监管不利，现在有了问题为什么要消费者承担损失，我想知道这件事我应该如何维权黑龙江齐齐哈尔其他12-12 09:59