你好！我的女儿今年高三，在一个教育机构学习，前天在教室被一个男同学打了 你好！我的女儿今年高三，在一个教育机构学习，前天在教室被一个男同学打了，现在女儿心里受伤很大，不愿意去这个教育机构上学了，要退学，后来我们和学校领导进行了沟通，我们要求学校退还给我们学费30000元，而学校只答应退20000元，我们只是一个很普通的农村人，这件事情后，女儿已经有三天没有上课了，我们作为家长的只想快点把事情解决了，把女儿转回老河口一中学习，现在襄阳这个教育机构老是推迟解决，我们现在不知道该怎么办？希望你能帮助我们一下，万分感谢