一般以事故责任认定为准，你们不服可以申请复议。

事故责任由交警部门勘查现场和调查后确定，根据事故责任大小承担相应责任。
按实际损失赔偿，具体赔偿范围和标准可参看《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
协商不成可委托律师到法院诉讼维权。如果需要帮助，出于对您的负责，建议电话沟通或前来办公室面谈。

你好，当事人对道路交通事故认定有异议的，可以自道路交通事故认定书送达之日起三日内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。复核申请应当载明复核请求及其理由和主要证据。