你可以要求退货。如果对回复满意的话，请采纳为最佳答案，如果还有问题，请按“点此咨询”向本律师发布一对一咨询,谢谢你的关注与支持。

协商解决，可以要求退货并予以一定补偿，否则可向工商部门、消协举报

可以要求赔偿。

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   可以直接起诉。鉴于案情复杂，回答是难免不足，建议直接来电咨询，以便为您作详细解答。