手机放在银行柜台忘拿，后边办业务的老人装到自己包里拿走了。派出所联系老人，老人拒不承认 手机放在银行柜台忘拿，后边办业务的老人装到自己包里拿走了。派出所联系老人，老人拒不承认。派出所联系老人儿子并出示监控内容后，老人儿子表示可以归还手机，但要求失主到他指定的位置去拿，且见面后态度蛮横，一句道歉的话都没有。请问，失主还能追究老人的责任，要求他道歉吗？