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我是一个成年人,玩了一款腾讯游戏,账号被另外一个成年人恶意绑定了

我是一个成年人,玩了一款腾讯游戏,账号被另外一个成年人恶意绑定了 我是一个成年人,玩了一款腾讯游戏,账号被另外一个成年人恶意绑定了,当时别人绑定账号时没有手机提醒,我就一直不知道账号被别人恶意绑定了,导致我在游戏中冲了1万七,现在腾讯游戏接入健康系统,要人脸识别,我身份信息都不知道,更不会通过人脸识别了,人脸识别不能通过就被腾讯认定为8-12岁的未成年人,每天游戏时长1.5小时,因为实名信息共享,他玩了我就不能玩,每天都禁玩,游戏根本登录不上去,我给客服打电话申请绑定修改资料,但客服说一次修改机会已经用完了!我想问问这类事情能不能通过什么途径解决?qq微信账号丢失都能通过申诉找回,为什么游戏账号改自己的实名认证这样难
问题状态:已过期
提问人:微网用户(湖北-荆州)
提问时间:2021-03-17 12:41
已有4位律师回答了该问题
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