我在淘宝付款了东西，店家没有发货，我这里显示签收了，找店家退款 我在淘宝付款了东西，店家没有发货，我这里显示签收了，找店家退款，一直没有退款，后来淘宝客服介入处理，说店家没有保证金可以退，他们给申诉店家尽快交保证金，但一个月了店家都没有交，今天查一下店铺都不存在了。我是不是被骗了，淘宝提供了店家开店的个人信息给我，但电话空号，只有身份证号码和注册地址，请问我该怎么办？谢谢大家帮助