于2019年10月12日，朋友为提升学历，就购买了广东明世教育在线学习 于2019年10月12日，朋友为提升学历，就购买了广东明世教育在线学习，总共费用是11520元，朋友当时没这么多的钱，那家培训机构说可以分期付，让我朋友去她们推荐的重庆小雨点小额贷款有限公司贷款，每期的款项自动扣掉，直接打到她们提供的账户。后因春节放假，未学习课程，又爆发疫情，故长达4到5月未学习课程，因为经济问题，预期一月有余没有缴费，后还款入口在没有通知的情况下关闭，现申请退款退学，学校以分期终止在平台为由拒绝退款退学，而又称我朋友已被强制退学。目前为止我朋友总共在他们的app上学习了9天，共交费8094.08元。钱不退回来了，而且也不能继续学习了，我朋友该怎么办呢？