在抖音买了电子商品，到货后当晚并未使用就退回，当时申请了退货 在抖音买了电子商品，到货后当晚并未使用就退回，当时申请了退货，不过忘记填写订单号，现在想重新填写，却不行了，商家也说不给退钱，说把商品还给我，可我确实是在七天无理由退换货期限内寄出的商家也收到了，想问商家这种不退钱的行为合理吗，我应该怎么做