你们好，我在拼多多上买了一台龙音平衡车，出现问题，我申请退款 你们好，我在拼多多上买了一台龙音平衡车，出现问题，我申请退款，退货，商家以签应了，叫客户把平衡车退回商家了，现在商家不退款，还东拉西扯的，要扣我的磨损费，我们收到货这是3至4天，把孩子甩都甩伤，骑不了，一上去骑几米，然后绿圈变为红圈，就会甩跤，验证多次，我才妻退货，货以退回，商家不退款，请求拼多多平台，以没有音信，咨绚一下杂办。