您好，我之前在广州办理一张电信卡，在办理时营业厅的客服并没有告知我这张电信卡有最低消费的套餐 您好，我之前在广州办理一张电信卡，在办理时营业厅的客服并没有告知我这张电信卡有最低消费的套餐，只告知办理199元无限流量套餐，我就办理了一张电信卡。
第一，在2020年因为疫情的原因，酒店裁员了，我就回家了 然后打电话给中国电信客服说电话卡能不能异地滞销或者停机时，客服回复说不能，我就问电信客服怎么解决，客服没有回答，只是一直重复不能
第二，2020年4月5月份左右致电电信客服问这个事情怎么，电信客服回复说这个事情会有专门人员致电给我，帮我解决，接下来是电信专门人员致电给，说了这个事情的情况，但是并没有解决这个问题，直到现在，广州有个020356166650致电给我说手机号码欠费会影响征信，我才打电话去问电信客服这个问题怎么解决，一直没有回复，一直叫我交钱，我该怎么办，电话卡20年4月份已经停机没用了现在还叫我补交费用，