从淘宝买了一个棉服 等了一个多月发货了 但因为疫情原因快到了 从淘宝买了一个棉服 等了一个多月发货了 但因为疫情原因快到了不给送直接退回了 让淘宝卖家发别的快递他说他俩合作的快递都不给发 我要求他换顺丰或邮政他不同意 让我等疫情过了再给我发或者退款 我选择退款 他以等收货为由才给我退款 现在还有一天到了退款申请失效 还没给我退 因为不给我换快递发货我可以投诉卖家吗 因为今天收到了从他那个地方的顺丰快递证明顺丰是可以的 但他不给我发 我可以投诉吗