19年报了北京明德思齐教育科技有限公司的健康管理师培训，不能个人报考必须机构报考 19年报了北京明德思齐教育科技有限公司的健康管理师培训，不能个人报考必须机构报考，对方当时口头承诺可以代理报名参加考试，签订合同内容写20%报名费，80%培训费，当时未想这个比例是否合理与其中猫腻，2020年因疫情计划四月考试推迟10月考试，深圳健康管理师正常举行，对方以疫情为由说未报考成功，要等待下次考试再报考，本人要求对方出具补充协议说明下次一定可以报考成功，不然全额退款，对方不予签订。说如果退款现在只退20%，现查阅相关报考条件，本人不符合条件报考是不能报考成功的。投诉12315查询对方企业地址没有实际办公。现在本人在深圳，如果起诉如何最简单方便拿回自己的合法权益。是否可以全额退款