请问一下，在网上找的拼多多店铺 代运营公司，交钱代运营，他们 请问一下，在网上找的拼多多店铺  代运营公司，交钱代运营，他们所承诺的情况和实际情况不一样?而且他们的公司的客服售后等人说的话，存在明显的矛盾，有明显的欺骗表现。我要求退钱，他们不退，可以通过起诉他们公司，实现退款吗？
    合同比较简单，约定也不详细。与他们公司的客服，售后，运营的聊天记，做对比的话可以作为证据吗？ 
     如果起诉他们公司以后，他们以合同约定不明等等理由拒绝退款，我会起诉失败吗？