我想请问下，我在昆明市理发店充值3000元，享受5折优惠，使用过半余额有1400和护理6次 我想请问下，我在昆明市理发店充值3000元，享受5折优惠，使用过半余额有1400和护理6次，但是做三次头发，拉直两次，第一次发型师技术不当，刘海拉炸了，做了修复，第二次拉直因为药水太贴近头皮，导致发根很卷，且脱发严重，我现在不想去那个理发店，但是打12315后，被告知也是不可以退卡，我现在要如何才能退卡？真的对这个理发店太失望了，再也不想去了！