快手买的衣服，掉色，我要求退款，商家通过支付宝要退款，还开通了各种东西 快手买的衣服，掉色，我要求退款，商家通过支付宝要退款，还开通了各种东西，又要我弄微信里的钱提到银行卡里，还整个扣扣分屏跟我说的这些，一会支付宝，一会微信的，说我不把钱提到银行卡里，理赔不了。之后又叫我把微信里的钱提到银行卡里，说不提现或者把钱转出去，我的银行卡就冻结了怎么样？然后又说，如果不提现到银行卡我的支付宝每个月要还两千月，还够一年为止，我也不知道他给我支付宝开通了什么？这个事情要怎么解决？或者去哪里解决？