我妈妈通过中介签了一份短期临时工合同，在一家厂里上班，上班期间身后维修机器人员因操作失误 我妈妈通过中介签了一份短期临时工合同，在一家厂里上班，上班期间身后维修机器人员因操作失误，机器里面的水溅出来烫到我妈妈颈部和背上，现在治疗费用都是我妈妈在付，厂里给的回复是中介给我妈妈上了商业保险，让我们联系中介！我联系中介后，中介说保险公司会审核，也会有工伤工资！我给中介打电话强调好几遍了，不是我妈妈操作失误导致的受伤，是厂里的维修人员造成我妈妈受伤，这种情况应该问厂里索要赔偿！中介听完就挂了电话，我想问下律师，这种情况我应该怎么做