请问我在拼多多平台的商家买了一部游戏手机，但商家寄给我一部不是我下单的货 请问我在拼多多平台的商家买了一部游戏手机，但商家寄给我一部不是我下单的货，我申请了退货退款都不成功，都被平台关闭了，最后商家还说不承认发错，而且平台内部与商家勾结一起坑害我们消费者利，拼多多每次说起来一定会为我维权，可最终不但没维权还帮助商家说话并关闭了退货退款的窗口，我现在无法操作了，而且也多次向平台咨询和要求都无果，所以我想起诉这个拼多多平台。还望大师多多指点，谢谢。。。。。。。。