报名了成人大专考试没过不予许退费，说可以下次考 我今年报名了岭南教育成人大专980元考过了在交剩余费用，去考试但是没过，但是我想退费说不给退费说收据上有写，我说可以扣除我的考试费用以及一些其他费用在退费给我。说不可以，可以下次在考时候在交111元考试费用。遇到这种情况要怎么才能退费到呢。