淘宝买鞋子，鞋子到了，我点了确认收货，之后发现是假鞋，通过淘宝售后服务 淘宝买鞋子，鞋子到了，我点了确认收货，之后发现是假鞋，通过淘宝售后服务，人工服务平台举报进行维权要求退款，服务结果是卖家已经关店，店铺账户上已经没钱，也没保证金，淘宝方面无法直接扣钱对我进行赔付，淘宝方面说他们会一直催卖家充值对我赔付，但是就这样一直都说在催缴，我询问淘方，其说只能一直等，请问，我能直接要求淘宝进行赔付？因为是他们未能维护我的消费者权益