徐荣康律师 VIP2020-12-02 07:56

这是可以诉讼解决的

 何江律师 VIP2020-12-05 20:34

这是可以诉讼解决的。

依法起诉维权

您好，完全不需要慌张。商家和平台都联系不到的情况下，您是可以向消费者权益保护协会申请仲裁解决的。
或者您也可以寻求律师的帮助，我可以为您拟定律师函敦促对方履行义务的。需要的话也可以进一步为您制定维权方案。您可以先电话联系我，电话咨询是不付费的。

你好，你可以向消费者权益保护协会申请仲裁解决的。方便我们可以电话详谈，电话咨询是免费的，我们会根据你的具体情况为您提供最佳得解决方案，希望我的解答可以帮助到你。

可以起诉处理

协商处理，协商未果，起诉维权。如需要进一步咨询，可与我联系。

向消协投诉

您好，首先可以申请平台介入协调，若协调不成，或者您对处理结果不满意，您可以提起相关诉讼。其次，建议您及时保留相关证据，防止证据日后毁损。最后若您对相关证据收集或者提起诉讼有疑问，也可以就您的详细情况来电详谈。