我10号在淘宝买了一个东西，21号还没发货并且在淘宝上这笔订单显示为交易成功 我10号在淘宝买了一个东西，21号还没发货并且在淘宝上这笔订单显示为交易成功，我去问商家，商家永远不回话，发起退款也无人处理，现在这笔订单还处于揽收中，于是我给负责的邮政快递打电话查订单号发现没有这个快递，我就在淘宝上投诉了商家为虚假发货，并且提交了凭证，在和客服的联系中得知商家没有保证金所以我这个钱就没有办法退了，让我等投诉商家后的补贴。但是今天投诉结果出来了却显示是投诉商家未按规定时间发货投诉成功（我投诉是点的是虚假发货），然后和我说抱歉订单无法退款。这是不是应该去维权？