毕丽荣律师 VIP2020-11-24 16:06

可以直接诉讼来要求赔偿的

 徐荣康律师 VIP2020-11-24 22:20

可以协商解决的

你好，你这个情况建议先协商，如果协商不了，可直接到法院起诉的

一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。如需要进一步咨询，可与我联系。

去法院依法起诉

您好，根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。你可以直接电话联系我，我会通过法律途径解决您的问题的
您可以尝试先与京东平台投诉，协商不成的话，你可以拨打12315向消费者保护协会投诉，您也可以直接联系我直接起诉，我会尽我所能保障您最大的权益。

协商解决