我本在工商银行办理的车贷信用卡是分期36个月还清贷款的，第二 我本在工商银行办理的车贷信用卡是分期36个月还清贷款的，第二个月的时候为什么银行让我一次性还清十四万七，我本人并没有办理一次性还清，银行打电话说是我申请的一次性还清，是是十一一号从某个聚到办理的，我自己一点都不知道，还有就是这个卡我是十号以后才收到，试问一下我怎么能办理，现在还款日期快到了，我该怎么办？我也打电话给95588，是会给我处理，可是也一直没有收到95588电话，如果是涉嫌银行某人私自这样是不是可以起诉告他们？