律师你好我想像你请教个问题，我之前在安踏实体店里买过一双篮球 律师你好我想像你请教个问题，我之前在安踏实体店里买过一双篮球鞋花了四白三十几、穿了一周出现了质量问题拿到实体店老板看了寄给总部之后给出的答复是可以换一双，要是再坏就不换了，但是质量实在太差了。我说想退款他说之前买过的记录已经在电脑里了不能换。但是这种问题不能换吗