微信平台使用第三方抽奖后没有兑现奖品承诺怎么办？可以投诉或申诉么？ 2020年11月10日，本人参加了一个微信你公众号的抽奖，抽奖方式是使用第三方抽奖平台进行抽奖，抽奖结果一等奖，奖金8937元人民币的现金奖励，公众号承诺使用该奖金代为清空双十一的购物车商品，但没有兑现。