各位律师老师请各位帮我看看我这个问题，事情是这样的，我在网上买了一个玉石 各位律师老师请各位帮我看看我这个问题，事情是这样的，我在网上买了一个玉石，是在直播间买的，我买回家，我是不知道里面有问题的，我就去切开来看看里面是怎么样的，结果里面全部都是裂缝，我就去给他们的客服和卖家就道理，结果他们说不能退货和换货，你们说有这样做生意的吗，请各位律师老师给我一个介意还是什么，谢谢各位律师老师们了。