在美容院预付款分两次3000元购买了二十次优惠护理项目，现在想要退款未做部分的预付款金额 在美容院预付款分两次3000元购买了二十次优惠护理项目，现在想要退款未做部分的预付款金额，付款时仅介绍了优惠活动预付购买，第一次十次第二次十次，且第二次带有哄骗性质，介绍项目的护理师做了两次，第三次换了一位护理师，之后的项目未做，六月底提出退款后，护理师左右而言他没有有效处理，本月回复拆开了一个我并不知情的套盒，并且项目护理变成了消费一次，今天到店店里查询才知道这个项目，请问我应该怎么追回未消费部分的金额