个人包裹在公共场合被人拿走 骑共享单车携带包裹到奶茶店购买奶茶，单车就停放在门外，在等待奶茶的过程中，包裹被人拿走拆封，经工作人员帮助查询监控录像，已确认此人拿走包裹的全过程，并有清晰的正脸照，因属于个人遗失民警不予帮助。现在应该怎么办？