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您好,我想请问一下,这要怎么办,商家行为是否违反了消费者权益保护法

您好,我想请问一下,这要怎么办,商家行为是否违反了消费者权益保护法 您好,我想请问一下,这要怎么办,商家行为是否违反了消费者权益保护法。被迫消费,美容院新店开业,免费送小礼品,但要先测试肤质,看适合哪种产品,让我躺着她用仪器把我脸弄黑,说有脏东西,要清洗,要交钱,之前说免费是没有脏东西免费,有脏东西就必须交钱,不管清不清洗,都要交钱,交完钱她说要关注什么公众号要验证码,要看我手机,手机短信里根本没有什么验证码,只有银行卡余额短信,通过欺骗手段偷看我的手机短信,看到余额后,继续进行欺骗。交完钱把脸洗干净,她给我脸上抹了不知道是什么的东西,说是收缩毛孔的,要等半个多小时才行,然后让我等着,她就出去了,后来还没过一分钟,她们换就了一个新的人进来,说免费去黑头,祛痘,还有什么光点,提取黑色素,做的时候问她要钱吗,她说免费,后来她说提取黑色素必须要修护,修护要交钱,我说我不做了,要钱的我全部都不做了,她说已经做了光点,后面的必须做,不然就把脸上的东西卸掉,卸掉之后脸上火辣辣的疼,眼睛疼的睁不开,她说必须做修护才能变好,不做只能这样,并且要求交之前使用的仪器费用,说只有做修护,仪器才能免费,不然就必须交钱,当时脸火辣辣的疼又红又肿,眼睛被灯光照的疼的睁不开,我想起来,避开灯光,却被她按下去,强行要求支付费用,并且要求我必须签下不做修护之后有什么问题她们不负责,说之前已经跟我说清楚了,问我是不是脑子有问题,在交涉过后,虽然她们让我的脸不疼了,但收取了昂贵的费用,还收取了200的服务费。
问题状态:已过期
提问人:ask202……(云南-昆明)
提问时间:2020-10-22 15:28
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